Загрузка...
Í
Фото Название Цена Количество Удалить
Загрузка...
ГлавнаяОфициальная гарантия

Условия гарантии

Возврат и обмен в течение 14 дней

Условия возврата и обмена товара надлежащего качества


Законом о защите прав потребителей и Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 г. утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изменениями на 20 октября 1998 года). 
Оргтехника, картриджи, запасные части для них - входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Претензии по комплектации и внешнему виду купленного товара в соответствии со ст.458 и ст.459 покупатель имеет право предъявить только до момента передачи товара продавцом.

Тем не менее, мы уважаем и ценим своих клиентов, поэтому  мы идем навстречу своим покупателям и осуществляем возврат и обмен товаров надлежащего качества в течение 14 календарных дней. 


Для осуществления возврата и обмена необходимо соблюсти несколько условий:

  1.  Товар должен быть запечатанным, неиспользованным, все товарные свойства должны быть сохранены. Упаковка, голограммы, защитные чеки, пломбы и прочие элементы целостности должны быть на месте и не иметь следов повреждений и попыток вскрытия.
  2.  С момента покупки должно пройти не более 14 календарных дней, включая день покупки. (Пример: Товар был приобретен 1-го числа месяца, значит последний день обмена и возврата товара 14-ое число месяца)
  3. При осуществления возврата и обмена необходимо предоставить оригиналы документов подтверждающих покупку . В случае, если вместе с покупкой выдавались какие-либо подарки, бонусы и т.д., то они должны быть возвращены в полном объеме и без следов вскрытия или эксплуатации.
  4. При осуществлении возврата или обмена товара - доставка является отдельной услугой, которая оплачивается и деньги за нее не возвращаются вне зависимости от любых других обстоятельств. 
Обмен и возврат НЕ осуществляется если не соблюдены все вышеперечисленные условия!


Условия гарантийного обслуживания товаров ненадлежащего качества

Гарантийное обслуживание оригинальных картриджей и оргтехники производится только в авторизованных сервисных центрах производителей! 
Гарантийный возврат и/или обмен осуществляется только при предъявлении официального заключения от авторизованного сервисного центра производителя. 

Подробнее об условиях гарантии Вы можете узнать у технической поддержки производителей:


                    Тех. поддержка  HP:  (495) 777-3284, 8-800-500-9255 (узнать подробнее о гарантии HP
                    Тех. поддержка Canon: (495) 705-9188, (812) 332-0469 (узнать подробнее о гарантии Canon)
                    Тех. поддержка Epson: 8-800-200-3788 (узнать подробнее о гарантии Epson)
                    Тех. поддержка Samsung: 8-800-555-5555 (узнать подробнее о гарантии Samsung
                    Тех. поддержка Xerox:  (495) 956 37 12, 8-800-700-8882 (узнать подробнее о гарантии Xerox)
                    Тех. поддержка Brother: 8-800-700-0809 (узнать подробнее о гарантии Brother)
                    Тех. поддержка Panasonic: (495) 725-05-65, 8-800-200-2100 (узнать подробнее о гарантии Panasonic)
                    Тех. поддержка Lexmark: (495) 664-8777,  8-800-555-2230 (узнать подробнее о гарантии Lexmark)
                    Тех. поддержка Kyocera: (495) 741-0004, 8-800-700-9004 (узнать подробнее о гарантии Kyocera)
                    Тех. поддержка Konica-Minolta: 8-800-200-6065 (узнать подробнее о гарантии Konica-Minolta
                    Тех. поддержка Sharp: 8-800-200-7427 (узнать подробнее о гарантии Sharp
                    Тех. поддержка Ricoh: (495) 545-5859, (495) 276-22-11  (узнать подробнее о гарантии Ricoh)
                    Тех. поддержка Toshiba: (495) 983-05-05, 8 (800) 100-05-05 (узнать подробнее о гарантии Toshiba
                    Тех. поддержка Philips: (495) 221-3229 (узнать подробнее о гарантии Philips
                    Тех. поддержка OKI: 8-800-200-6065 (узнать подробнее о гарантии OKI)



                         Политика конфиденциальности и защита информации

1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, оформления потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.1 Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Inktop.ru о своем отказе по телефону +7 (495) 989-45-47 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@inktop.ru  Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.inktop.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».



                                       

2009-2018 © Inktop.ru
Онлайн-гипермаркет 
картриджей и оргтехники

info@inktop.ru


г. Москва, ул. Часовая д.23А
г. Санкт-Петербург, Лаврский проезд д.5
+7 (495) 989-45-47
09:00-19:00



Яндекс.Метрика

+7 (495) 989-45-47